Politique des Cookies

1. Qu'est-ce qu'un Cookie ?

Un cookie est un petit fichier texte stocké sur votre appareil (ordinateur, tablette, smartphone) lorsque vous visitez un site web. Les cookies permettent au site de reconnaître votre appareil et de mémoriser certaines informations sur vos préférences ou actions passées.

Dans le contexte de nos services de location de véhicules familiaux, les cookies nous aident à personnaliser votre expérience et à améliorer la fonctionnalité de notre plateforme.

2. Types de Cookies Utilisés

Cookies Essentiels

Ces cookies sont nécessaires au fonctionnement de base de notre site web et ne peuvent pas être désactivés. Ils incluent :

Cookies de session pour maintenir votre connexion
Cookies de sécurité pour prévenir la fraude
Cookies de préférences linguistiques
Cookies de panier pour vos réservations en cours

Cookies Fonctionnels

Ces cookies améliorent la fonctionnalité de notre site et votre expérience utilisateur :

Mémorisation de vos préférences de véhicules
Sauvegarde de vos destinations favorites
Personnalisation de l'interface utilisateur
Mémorisation des équipements bébé sélectionnés
Historique de vos recherches récentes

Cookies Analytiques

Ces cookies nous aident à comprendre comment vous utilisez notre site pour l'améliorer :

Analyse du trafic et des pages visitées
Mesure de la performance du site
Identification des problèmes techniques
Optimisation de l'expérience de réservation
Statistiques d'utilisation anonymisées

Cookies Marketing

Ces cookies permettent de personnaliser les publicités et mesurer l'efficacité de nos campagnes :

Personnalisation des annonces publicitaires
Mesure de l'efficacité publicitaire
Remarketing pour les visiteurs précédents
Suivi des conversions et réservations
Optimisation des campagnes marketing

3. Cookies Tiers

Nous utilisons également des cookies provenant de services tiers pour améliorer notre plateforme et analyser son utilisation. Ces services incluent :

Google Analytics : Pour analyser le trafic et l'utilisation du site
Google Tag Manager : Pour gérer les tags marketing et analytiques
Facebook Pixel : Pour mesurer l'efficacité de nos publicités sur les réseaux sociaux
Microsoft Bing : Pour optimiser nos campagnes publicitaires
Services de géolocalisation : Pour améliorer nos recommandations de véhicules
Plateformes de chat : Pour notre service client en ligne

4. Durée de Conservation

La durée de conservation des cookies varie selon leur type et leur fonction :

Type de Cookie	Durée
Cookies de session	Jusqu'à la fermeture du navigateur
Cookies de préférences	6 mois à 2 ans
Cookies analytiques	13 mois maximum
Cookies marketing	90 jours à 2 ans

5. Gestion de Vos Préférences

Vous avez le contrôle total sur l'utilisation des cookies sur notre site. Voici vos options :

Via notre bannière de cookies

Lors de votre première visite, vous pouvez accepter ou refuser les différentes catégories de cookies via notre bannière dédiée.

Via les paramètres de votre navigateur

Tous les navigateurs modernes permettent de gérer les cookies dans leurs paramètres de confidentialité. Vous pouvez choisir de bloquer, supprimer ou être notifié pour chaque cookie.

Via les paramètres des services tiers

Pour les cookies de services tiers, vous pouvez également gérer vos préférences directement sur leurs plateformes respectives.

6. Impact du Refus des Cookies

Si vous choisissez de désactiver certains cookies, cela peut affecter votre expérience sur notre plateforme :

• Impossibilité de mémoriser vos préférences de véhicules
• Perte des informations de votre panier de réservation
• Réinitialisation de vos paramètres à chaque visite
• Fonctionnalités de personnalisation limitées
• Publicités moins pertinentes
• Difficultés pour notre équipe à améliorer nos services

7. Sécurité et Confidentialité

La protection de vos données est notre priorité. Concernant les cookies :

Aucune information personnelle sensible n'est stockée dans les cookies
Les cookies de session sont automatiquement supprimés à la fermeture du navigateur
Nous utilisons des protocoles de chiffrement pour protéger les données
L'accès aux données de cookies est strictement limité au personnel autorisé
Nous effectuons des audits réguliers de nos pratiques de cookies
Les cookies tiers respectent les réglementations en vigueur

8. Technologies Similaires

En plus des cookies traditionnels, nous utilisons d'autres technologies de suivi :

Local Storage

Stockage local pour sauvegarder temporairement vos préférences et données de session.

Pixels de suivi

Images invisibles utilisées pour mesurer l'engagement et les conversions.

Fingerprinting

Technique utilisée uniquement pour la sécurité et la prévention de la fraude.

9. Mise à Jour de cette Politique

Cette politique des cookies peut être mise à jour périodiquement pour refléter les changements dans nos pratiques ou les évolutions réglementaires. Les modifications importantes seront communiquées de la manière suivante :

Notification sur notre site web
Mise à jour de la date en haut de cette page
Information lors de votre prochaine visite si les changements sont significatifs
Possibilité de revoir vos préférences de cookies

10. Conformité Réglementaire

Notre utilisation des cookies est conforme aux réglementations en vigueur, notamment :

• RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données)
• Directive ePrivacy européenne
• Loi Informatique et Libertés française
• Recommandations de la CNIL
• Standards internationaux de protection des données

11. Conseils pour Gérer vos Cookies

Pour une gestion optimale de vos cookies, voici nos recommandations :

Bonnes pratiques

• Vérifiez régulièrement vos paramètres
• Acceptez les cookies essentiels
• Personnalisez selon vos besoins
• Maintenez votre navigateur à jour

À éviter

• Blocage total des cookies
• Suppression fréquente des cookies
• Ignorance des mises à jour de politique
• Partage d'appareils sans déconnexion

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